工作英文 / 把任務問明白
英文會議沒聽清楚怎麼問？
先確認誰做、交什麼、何時交。
英文會議沒聽清楚，或聽到「下週把這個弄好」卻不確定「這個」是摘要還是完整報告，可以先問缺少的資訊。這篇用一段原創對話和確認卡，示範怎麼把模糊指示整理成雙方能核對的下一步。
使用會議確認卡 ↓適合已能理解簡單工作句子、想練習追問的人。本文提供溝通練習，不代替工作上的正式指派或核准；讀完、背熟句子，也不代表已能處理所有會議。
先分辨：沒聽到字，還是不知道要做什麼？
如果連日期都沒聽到，先請對方重說日期；如果聽懂每個字，卻不知道交付內容，就問內容。把問題縮小，對方才知道要補哪一段，不必從頭重講整場會議。
British Council 的教材示範請人重說、放慢，以及確認自己理解的意思。[1]在工作情境中，我們把要核對的資訊整理成三格：
- 負責人：誰起草、誰檢查、誰送出？「我們處理」還沒有分工。
- 交付物：要交哪份內容、做到什麼程度、交給誰？草稿和定稿不能自行視為相同。
- 期限：哪一天、幾點？跨地區合作時，也確認時區。
三格是查漏用的，不是每次都要逐題問。已說清楚的保留，只追問會影響你下一步的缺口；有人尚未決定，就記「待確認」，不要替對方填答案。
問具體的一小段，再把答案說回去。
先用簡短一句說明要確認什麼，再問問題。以下是原創用法示例，可依對象與會議節奏調整：
- 沒聽清楚日期：I missed the date for the draft. Could you repeat just that part?（我沒聽到草稿的日期，可以重說那一段嗎？）
- 不確定交付物：When you say “the update”, which document should I prepare?（你說更新內容，是要我準備哪份文件？）
- 不確定自己的分工：What would you like me to handle?（你希望我負責哪一部分？）
拿到答案後，用自己的話覆述內容，讓對方有機會修正。British Council 也建議使用簡單表達、換句話重述，並確認彼此理解。[2]這不需要每句都說得很長；先讓任務清楚，比堆入艱深的商務用語實用。
原創對話：把「下週弄好」問成可執行的安排。
以下為設定在 2026 年的虛構情境，人物、任務與日期皆為示例。Mina 只知道要準備試行結果，尚不清楚格式和分工。可以先讀完整段，再對照下方確認卡。
Alex: Please get this ready for next week’s review.
Alex：請把這個準備好，下週檢討會要用。
Mina: I’d like to check the details for my notes. By “this”, do you mean a short summary or the full report?
Mina：我想確認細節，好記下來。你說的是簡短摘要，還是完整報告？
Alex: A two-page summary of the pilot results.
Alex：試行結果的兩頁摘要。
Mina: Who will draft it, and what should I handle?
Mina：誰負責起草？我負責哪一部分？
Alex: Chris will draft it. Please check the figures and send the summary to me.
Alex：Chris 起草，請你核對數字，再把摘要寄給我。
Mina: When will I receive the draft, and when do you need my checked version?
Mina：我何時會拿到草稿？你何時需要我核對完的版本？
Alex: Chris will send it to you by 5 p.m. on 15 October. Please send your version by 3 p.m. on 16 October. Both times are Taipei time.
Alex：Chris 會在 10 月 15 日下午五點前給你，請你在 16 日下午三點前寄出；兩個時間都是台北時間。
Mina: Let me read back the plan: Chris drafts the two-page summary and sends it to me on the 15th by five. I check the figures and send it to you on the 16th by three, Taipei time. Have I missed anything?
Mina：我覆述一下：Chris 起草兩頁摘要，15 日五點前交給我；我核對數字，16 日台北時間三點前寄給你。有沒有漏掉什麼？
Alex: That covers it. Thank you.
Alex：都有確認到了，謝謝。
這段多問了「何時拿到草稿」，因為 Mina 的工作要等 Chris 先完成。若對方無法決定這個時間，卡片就保留待確認項，並約定由誰回覆；不要把最後期限當成前一步一定會完成的保證。
可複製確認卡：已確認與待確認分開寫。
手動選取下方空白卡，複製到自己的筆記再填。這是靜態文字，不會替你傳送或儲存會議內容。練習請用虛構資訊；實際工作紀錄依團隊規定保存。
會議任務確認卡
任務名稱：＿＿＿＿
負責人：起草＿＿／檢查＿＿／送出＿＿
交付物：內容與版本＿＿／交給誰＿＿
期限：日期＿＿／時間＿＿／時區＿＿
前置交付：我先需要＿＿／由誰提供＿＿／何時提供＿＿
待確認：＿＿＿＿／由誰回覆＿＿／何時再確認＿＿
對方確認或修正的內容：＿＿＿＿
依對話填入：Chris 起草、Mina 核對並送出；交給 Alex 的是試行結果兩頁摘要；Mina 寄出期限為 10 月 16 日台北時間 15:00，前置草稿為 15 日 17:00 前收到。Alex 已口頭確認上述安排。換成自己的情境時，日期應包含實際年份。
若要用英文留下摘要，可按這個原創框架改寫：My notes show that [name] will [task] by [date, time and time zone]. I’m still waiting for confirmation of [open point]. Please let me know if I’ve recorded anything incorrectly.先填對方確實說過的內容；沒有待確認事項就刪掉中間一句。寄出筆記不等於已獲對方同意。
練一次不同任務，檢查你能不能找到缺口。
先試一題：你會先問哪一個缺口？
以下是 PWC 原創的虛構指示。先不要看參考，在自己的筆記寫下一個尚未確認的地方，再試著寫一句英文追問。
We need the visitor list ready before Friday’s briefing.
我們需要在週五的簡報前準備好訪客名單。
我的紀錄：尚未確認＿＿＿＿／我會問＿＿＿＿
寫好再展開：對照參考問法與仍未知的事
目前只知道需要訪客名單，並且要在週五簡報前準備好。單憑這句話，還不能確定誰整理、名單要用哪個版本，以及具體交付時間。先選會影響你下一步的一項問，不必一次問完。
- 確認負責人：Who will prepare the visitor list?（誰來準備訪客名單？）這句追問分工，不會同時確認期限。
- 確認版本：Do you need the draft list or the confirmed list?（你需要草稿名單，還是已確認的名單？）這是提出可能選項，沒有替對方決定答案。
- 確認期限：What date and time should the list be ready?（名單應該在哪一天、幾點準備好？）必要時再確認時區，不自行把「簡報前」換成某個具體截止時間。
還不能填入卡片的內容：對方尚未回答，因此負責人、版本和確切期限仍是待確認；收件人也未提到。問完不等於已獲確認。
你的句子不必和示例相同。對照兩件事就好：追問是否對應你記下的缺口？有沒有把猜測填成答案？這一題只供文字情境練習，不是聽力或英文程度測驗。
請願意協助的夥伴，或自己輪流扮演兩個角色，把情境換成「設備測試前準備一份器材清單」。先故意不說清楚誰整理、要哪個版本或何時交其中一項；聽的人找出缺口，問一題，再把得到的答案填入卡片。
核對的重點是：有沒有把猜測寫成事實？追問是否補到缺口？覆述後是否留下仍未決定的事項？這是練習觀察，不是能力分數。若連任務基本意思都難以理解，可先用下方基礎教材練短對話。
收到老師或夥伴的具體修正後，可以用課後回饋卡整理原句、修改與下一次要問的問題。
知道想問什麼卻說不出來？先練一段話的重說流程。想把這個任務放進固定練習，也可以用四週上班族英文學習計畫安排一次準備與一次情境演練。
方法來源與適用限制
- British Council：Checking understanding（A1 教材 PDF），2020 年教材，2026 年 10 月 2 日查閱。支持請人重說與確認意思的基礎練習。
- British Council：Six tips for speaking English internationally，2026 年 10 月 2 日查閱。支持簡明表達、釐清與重述的溝通原則。
本文的工作情境、對話和確認卡由 PWC 設計，並非上述機構的教材測驗或認證方法，也沒有經過學習成效實驗。確認卡不能涵蓋所有工作交付條件；正式責任與流程仍依實際團隊約定。